Nell'eCommerce B2C, ma anche nel mondo B2B, sono sempre più diffusi i sistemi che permettono agli utenti di costruire da zero o di personalizzare un prodotto o un servizio, affinché risulti perfettamente in linea con loro specifiche esigenze. I benefici riguardano anche i responsabili di vendita, che possono profilare i loro clienti e svolgere attività di marketing automation
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